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  1. 12345求助平台?

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12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。

12345的求助平台是一个便民服务中心平台,客服电话记录安排了解情况,上报相关部门处理事情并最后在48小时之内完成回复,很多人找不到投诉平台,所以需要便民服务中心平台提供实质性的咨询和解决问题的方法,所以现在几乎都知道12345投诉平台。

12345是给市民解疑的一个平台,遇到不可调和的困难拨打直通电话,前些天有件事,交热费发票迟迟不能开具,就拨打了这个电话,得到满意解决。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

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