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  1. 企业网络营销效果评估指标体系包括哪几个方面?

1、企业网络营销效果评估指标体系包括哪几个方面?

一网站效益

1设计效果:功能全面性,风格独特性

2安全效果:网上支付安全性,网上交易安全性,营销安全性

3推广效果:搜索引擎排名。注册用户增长率,网站知名度,用户忠诚度

4运营效果:访问者增长率,页面浏览增长率,用户停留时间增长率。点击率

5广告效果:CMPX,顾客对信息的满意度,价格选择性

二网络营销效率

1竞争效率:顾客友参透率,顾客忠诚度,顾客选择性,价格选择性

2营销效率:网络广告费边际效率,信息利用率,被访问者中有消费倾向的比例,扩展新市场的单位费用,获取单位市场份额的费用

三网络营销效果

1财务效果:资产负债率,流动比率,应收账款周转率,存货周转率

2网络广告效果:顾客对信息的满意度,网上广告刺激而购买产品或服务的顾客,每次咨询的成本,千人访问成本

3销售促进效果:顾客增加百分比,访问者中购买公司产品或服务的顾客增长比例,公司销售额的增长百分比,市场扩大速度

4服务效果:响应速度,顾客抱怨率,可靠性,平均每次服务的时间,顾客投诉售后服务次数,承诺百分率。商品退换百分率

5公众导向效果:社区影响力,品牌价值提高度,消费者影响力,社会经济影响力,竞争仿效率

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