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1. 三层营销支持架构系统有哪些

1、三层营销支持架构系统有哪些

三层营销支持架构系统主要通过三个层次来支持企业的营销活动，这三个层次分别是：表现层、业务逻辑层、数据访问层。表现层：这一层主要涉及到用户界面和用户体验，包括企业网站、社交媒体页面、移动应用程序等。通过优化这些渠道的用户体验，提高用户满意度和忠诚度，从而支持企业的营销活动。

构建营销支持系统时，应遵循三层原则：底层、中层、顶层。底层：基础设施建设 底层基础设施是营销支持系统的基石，包括硬件、软件、网络、数据管理等。底层建设要满足稳定性、安全性和可扩展性要求，以确保营销活动的顺利进行。

数据分析、权益管理等。三层营销支持架构系统可以收集并分析活动数据，帮助企业了解活动的效果以及客户的反馈，从而做出改进和优化。系统可以管理活动的权益，如活动奖品、优惠券等，确保权益的发放和使用的准确性和及时性。

营销决策层。三层营销支持架构有营销决策层、营销执行层、营销操作层，客服经理的主要职责是管理和监督客户服务团队，为客户提供及时、有效的服务，通常被配置在营销操作层，与市场调研和数据分析等团队一起工作，而不参与决策。

营销渠道中承担转移货物所有权的基本成员包括制造商、批发商和零售商。 特殊渠道成员，也称专业渠道成员，是指为整个分销过程提供重要服务但不承担货物所有者风险的企业。它可以分成两种类型：①功能型的特殊渠道成员；②支持型的特殊渠道成员。

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