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1. 10086人事专员职责？

1、10086人事专员职责？

答：10086人事专员职责：

1.接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；

2. 受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；

3. 对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见；

4.快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；

5. 协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。参加各种培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设；

6. 使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。

10086人事专员主要工作职责1.执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；

2.组织并协助个部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；

3.执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；

4.员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

5.其他人事日常工作

职责描述：
1、协助制定和推行人力资源年度工作计划；
2、负责公司各部门人员招聘的工作，包括简历筛选、人员面试、招聘情况的持续跟进；
3、跟进公司月度会议及跟进各部门工作未完成工作事项；
4、负责公司公众号管理及官网维护；
5、协助开展公司企业文化的建设及推广工作，提升雇主品牌；
6、负责 公司活动的策划、组织。

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