消费者权益维护投诉网站-消费者权益投诉官网
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1、除了12315还有什么消费者权益保护?
1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题。
2、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。
3、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。
4、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。
在我国,诉讼大致分为三种形式:(1)刑事诉讼;(2)民事诉讼;(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
12315热线电话主要受理消费维权、质量监督、食品药品、价格监督、知识产权等市场监管领域的投诉举报业务。
当人民群众合法权益受到侵害或发现假冒伪劣商品时,除通过12315热线电话反映问题外,还可通过微信、支付宝、互联网等方式登录全国12315平台24小时进行投诉举报。
消费维权的话除了12315,还可以登录12315的互联网平台上面进行处理,到时会自动生成案件处理的,也可以打110让警察叔叔来帮忙的。
除了可以打12315消费维权热线,12365是质监局热线,12358是市场价格热线,其次就是最全面的12345市长热线,这些可以单独投诉,也可以笼统的去投诉只要你有理有据一般都会帮你处理的。另外就是这些都是为人民服务的热线,如果不是很大的事还是别给热线添堵
渠道一:拨打12345政府服务热线进行投诉消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。该平台工作人员进行情况登记和汇总后,根据消费纠纷发生的地点、性质和消费者诉求,将投诉、举报转至相关部门及时受理。
渠道二:拨打市工商局消保分局投诉电话2211315进行投诉2211315是鞍山市工商局消费者权益保护分局的公开投诉电话。消费者遇到消费纠纷时可以直接拨打此投诉电话进行投诉、举报,由该局进行受理登记、分析研判、及时调解和处理反馈。
渠道三:直接到工商行政管理部门进行现场投诉消费者遇到消费纠纷时可以直接到工商行政管理部门进行现场投诉和举报,由属地工商或市场监督管理部门进行登记和处理。
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