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1. 做百度推广客户进来总是不回复会话该怎么办

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碰到这种客户，果断的做法是放弃，如果是你的产品卖点问题的话，就可以找准使你客户感兴趣的卖点再找机会推荐下，当然最好的方式是能够上门介绍，这样能够拉近跟客户的距离，同时也更能把握客户的反应。

你必须要知道你推广的最终的目的是什么，例如你今天你吸引了一个客户来加你的QQ或者微信。你的目的是要他们购买你的产品，这是你的目的。

你不妨布个小小的陷阱，在商品说明之后，告诉他：“我不打搅您了，您可以自行斟酌，再与我联络。”这是一种毫无主见的顾客，无论推销员说什么，他都点头说好，但在心中设定“拒绝”的界限。

先道歉，承认是自己的错误，不能跟客户怼。然后说明回去查后台信息，分析一下原因，给你找到解决的办法。再送点优惠，类似推广时长之类，弥补损失，安抚客户心理。最后承诺，服务会尽最大努力，让客户得到帮助。

如果客户接了电话的话，语气一定要温和，如果对方不太开心的话，那就开头先道个歉，并且说一些好话，等到对方心情平和一点之后再说事情。但是如果客户还有其他比较紧急的事情的话，那就长话短说，把事情跟他描述清楚就行。

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